İade Politikası
14 günlük bir iade politikamız var, bu da iade talebinde bulunmak için öğenizi aldıktan sonra 14 gününüz olduğu anlamına geliyor.
İadeye hak kazanabilmek için, öğenizin aldığınız, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında yani kısacası tekrar satılabilecek durumda olması gerekir. Ayrıca makbuza veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak. (Kullanılmış ve orijinalliği bozulmuş ürünler iade alınmamaktadır.)
Geri dönüşe başlamak için bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçip sizlere gönderdiğimiz kod ilde iadelerinizi tarafımıza ulaştırabilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatların yanı sıra size bir iade nakliye etiketi göndeririz. Önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Ayrıca iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir, iade edilecek tutardan bu ücretler düşülür.
Herhangi bir iade sorusu için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz shinybags.co@gmail.com .
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi aldıktan sonra kontrol edin ve öğe kusurlu, hasarlı veya yanlış ürünü alırsanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyen öğeler
Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Özel öğenizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.
Ne yazık ki, satış kalemlerinde veya hediye kartlarında iadeleri kabul edemeyiz.
Değiş tokuş
İstediğinizi elde etmenizi sağlamanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmektir ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapın.
Boyut Değişimi
Lütfen dikkate alın ki, ürünlerimizin tüm ölçüleri ayrıntılı olarak açıklanmıştır ve bu nedenle boyutla ilgili değişim taleplerini kabul edemiyoruz. Bir ürünün bedeninin size uygun olup olmadığını anlamak için lütfen ürün açıklamalarını dikkatlice inceleyin. Eğer bu konuda yardıma ihtiyacınız olursa, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Müşteri Hataları: Ürünlerin yanlış veya dikkatsiz kullanımı sonucunda ortaya çıkan hasarlar, müşteri hatası olarak değerlendirilir ve bu tür durumlarda iade veya değişim kabul edilmemektedir. Ürünü kullanırken yapılan hatalardan kaynaklanıyorsa, bu durum müşteri hatası olarak kabul edilir.
Kişiselleştirilmiş Ürünler: Müşteri talebi üzerine kişiselleştirilen veya özel olarak üretilen ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Avrupa Birliği 14 günlük soğuma süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, mallar Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıdaki gibi, öğeniz, etiketlerle ve orijinal ambalajında, giyilmemiş veya kullanılmamış olarak aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca makbuza veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İadeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminizde 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla bir süre geçtiyse, lütfen bizimle iletişime geçin shinybags.co@gmail.com .
